Гарантия и тех. информация
Во избежание недоразумений при возникновении гарантийных случаев, а также для вашей уверенности при 100% предоплате заказа любым удобным способом (банковский перевод, перевод на карту и другие варианты оплаты), пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с гарантийными обязательствами интернет-магазина automyr.ru.
Гарантия соответствия полученного товара заказу
Комплектация заказа осуществляется строго на основании данных, указанных покупателем при оформлении заказа, а также с учётом комментариев, оставленных к заказу. Это позволяет максимально исключить вероятность отправки неверного товара.
В интернет-магазине automyr.ru процесс комплектации и упаковки заказов автоматизирован и проходит контроль на каждом этапе, благодаря чему вероятность ошибки сведена к минимуму.
В интернет-магазине automyr.ru процесс комплектации и упаковки заказов автоматизирован и проходит контроль на каждом этапе, благодаря чему вероятность ошибки сведена к минимуму.
Гарантия сохранности товара при пересылке
Мы самостоятельно упаковываем товары (без привлечения третьих лиц), уделяя особое внимание сохранности и товарному виду. Упаковка формируется таким образом, чтобы любое вскрытие было заметно при получении. Это исключает доступ к товару третьих лиц в процессе доставки.
Процент отправлений, получающих механические повреждения при транспортировке, не превышает 0,1%.
Для полной защиты ваших интересов при получении заказа рекомендуем соблюдать следующие правила:
После обращения мы подаём заявление на розыск отправления. При подтверждении утери перевозчиком мы повторно отправим заказ за свой счёт или вернём вам полную стоимость (включая доставку) — по вашему выбору.
Срок рассмотрения заявлений о розыске у перевозчиков может составлять до 2 месяцев. Если по истечении этого времени официальный ответ не получен, мы в любом случае отправим вам новый товар или вернём деньги.
По нашей статистике, процент утери отправлений внутри России составляет всего 0,01%–0,1% (примерно 1 случай на 1000 отправлений).
Процент отправлений, получающих механические повреждения при транспортировке, не превышает 0,1%.
Для полной защиты ваших интересов при получении заказа рекомендуем соблюдать следующие правила:
- При получении посылки проверьте целостность упаковки. В случае её нарушения вы можете отказаться от получения.
- Вскрывайте посылку в присутствии сотрудника почты или транспортной компании. При обнаружении повреждений необходимо составить акт вскрытия с подписью ответственного лица и печатью.
- Если срок доставки превышен более чем в два раза (отсчёт начинается со следующего рабочего дня после отправки), сообщите нам по электронной почте: corp@automyr.ru
После обращения мы подаём заявление на розыск отправления. При подтверждении утери перевозчиком мы повторно отправим заказ за свой счёт или вернём вам полную стоимость (включая доставку) — по вашему выбору.
Срок рассмотрения заявлений о розыске у перевозчиков может составлять до 2 месяцев. Если по истечении этого времени официальный ответ не получен, мы в любом случае отправим вам новый товар или вернём деньги.
По нашей статистике, процент утери отправлений внутри России составляет всего 0,01%–0,1% (примерно 1 случай на 1000 отправлений).
Срок гарантии
Покупая продукцию в интернет-магазине automyr.ru, вы получаете новый товар с подтверждающими документами и гарантией. На всю продукцию распространяется гарантийный срок, установленный производителем.
Гарантия на альтернативную оптику распространяется только на момент проверки качества и комплектности при получении товара.
Гарантия на лакокрасочное покрытие кузовных деталей не распространяется. Это связано с тем, что покрытие подвержено воздействию внешней среды, механическим повреждениям и естественному износу в процессе эксплуатации.
Мы сотрудничаем с проверенными производителями автозапчастей и комплектующих, что позволяет нам гарантировать качество продукции.
В случае возникновения гарантийного случая вы можете обратиться в наш гарантийный отдел по телефону 8 (917) 945 88 55 или написать на электронную почту: corp@automyr.ru
Гарантия на альтернативную оптику распространяется только на момент проверки качества и комплектности при получении товара.
Гарантия на лакокрасочное покрытие кузовных деталей не распространяется. Это связано с тем, что покрытие подвержено воздействию внешней среды, механическим повреждениям и естественному износу в процессе эксплуатации.
Мы сотрудничаем с проверенными производителями автозапчастей и комплектующих, что позволяет нам гарантировать качество продукции.
В случае возникновения гарантийного случая вы можете обратиться в наш гарантийный отдел по телефону 8 (917) 945 88 55 или написать на электронную почту: corp@automyr.ru